新居探しに行ってきた
お宅拝見
4月に新しい仕事になってからというもの、他人様のお宅に伺うことが多いです。
訪問して行う仕事は事務手続。書類を書いてもらったり、持参したPCの画面を見て説明をしたり…という内容です。
私の担当地域は関西でもあまりガラが良いとはいえない地域でもあり、結構びっくりする家もあるんだろうな~と予想はしていましたが、「物が多くて片づけられていない。訪問客を迎える感じではない」家が多いこと。
玄関に靴が所狭しと並んでいて靴の置き場に困る、というのは序の口。
先輩と2人で訪問することもありますが、ごちゃついたテーブルに案内されたものの椅子が一つしかなく、先輩と代わる代わるに座りながらそれぞれ持参した書類の手続を行ったこともありました。
先日、男性の先輩に「ゴミ屋敷でタトゥーのある彼氏と同棲してる人で、夜に出歩いてるせいか訪問しても寝起きなことが多くて、ドタキャンされる可能性もあるんだけど、mana357が出来る手続があるから一緒に来る?」と誘っていただきました。
何そのハードな案件!!!
ですが、私にも数値目標があり、怖いもの見たさと目標達成のため、また男性の先輩が一緒なら大丈夫かな~と思って訪問することにしました。
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で、数日前に訪問してきました。
外見はけっこう立派でゴミ屋敷とは思えない一軒家ですが、いちばん最初に目に入ったのは「砂丘でも走ったの?」と思うほど砂埃をかぶった車。
結局この日はインターホンを押しても出ずドタキャン。約束していたのに。
雨が降る中、少し家の前で待っていましたが、室内から物音が明らかにしていたので、なんだか怖かったよう。
現地で先輩とは別れたのですが、帰路につく途中で先輩の携帯に「すみません、寝てました。明日なら絶対に起きています!」と電話がかかってきたそうで翌日、再訪問。
半袖にショートパンツ、すっぴんの明らかなパジャマ姿で出てきたのは私と同年代の女性。寝起きだそうで声が出てなく、眠そうでした。夜のお仕事だそうです。
家に入ってすぐバスルームや洗面所が目に入りましたが、ビニールに包まれた布団のようなものが置いてあり、絶対風呂入れないよね?という雰囲気。
あと家の臭いがすごい。仏壇の線香の香りとカビ臭さ?のようなムッとした臭い。床もザラザラしているし。
リビングに通されましたが、明かりがなく暗くてベッドがどーんと置いてあって、なんか服とか雑多なものが散らかっている。。。食器も山積みだし。
気遣ってお茶を出してくれようとしましたが、「すぐに手続も終わりますので」と丁重にお断りしてしまいました。
ちなみにドタキャンされたときに聞いた物音は彼氏だったそうです。インターホンが鳴って彼女を起こしていたけど間に合わなかったとか。
手続は無事終了。
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高齢者の家は、やはり掃除など行き届かないのも仕方ないのかな~と思う所もありますが、私と同年代だからびっくりしました。
いろんな人がいるもんだなぁと実感しました。
披露宴会場と指輪選び。
異動して約1か月。
部署異動して、もうすぐ1か月になります。
この1か月は本当にバタバタでした。
前回の日記は3/19ですが、その後、風邪かストレスか花粉かPM2.5か思いっきり体調を崩し、数年ぶりに38℃を超える発熱→急性気管支炎に。
私はどうも気管支が弱いようで、風邪から気管支炎はあるあるなのですが、まさかこのタイミングで出るとは…。ここ2年くらいは治まっていたのに!
前部署の最終出勤日が3/24で3/25から新部署での勤務だったのですが、3/23の最終出勤日前日に有休をもらって病院に行き、何とか最終日は行きました…というバタバタぶり。
その後、10日ほどは新部署での仕事に必死だったのと、気管支炎による咳や鼻声が長引いて会社に行くのがやっとという感じで朦朧としていたので、あまり記憶がありません。笑
まだまだ慣れない日々ですが、すこ~しは生活リズムの違いに慣れてきたので、ブログを更新してみた次第です。
この1か月で東京に2回、泊まりで研修に行ったりもしています。
家を出るのは40分早くなり、帰宅も1時間ちょっと遅くなりましたが、まあ何とかやっています。今は先輩にくっついて外回りですが、5月からは独り立ち。
今まではずっと座っていたのに、ほぼ外回りで転職したのかっていうくらい仕事が違っていますー。人前で話すことにも少しずつですが慣れてきました。
以前のブログで「事務から営業に異動になった」と書きましたが、正しくは「営業支援」かも。営業が取ってきた契約のアフターサービスで一人、時には営業の者とお客を訪問したり、時には営業所で研修をしたりする感じです。
お客様の所に訪問できればできるほどいいそうで、1か月の目標は当然あります。
一日一日が過ぎるのがとても早いです。また、更新します。
初対面の人が、苦手な自分。
つくづく、自分は初対面の人が苦手だなぁと思う。
先日、大学時代の部活の友人でもあり、会社の同期でもあるS子からLINEで連絡があった。S子とは先日の三十路を迎えた祝いでも会っている。
内容は「私と仲の良い同期が、manaと一緒の支社に異動になって連絡を取りたいと言っているから、LINEの連絡先を教えてもいい?」とのこと。
S子から同期が異動したという話は聞いていたので了承したのだけど、そこで思ったのは「ずいぶんアグレッシブだなぁ」ということ。
私なら同期とはいえ、会ったことがない人とLINEするのが面倒くさいなぁ、と。
同期は仮にM美さんとします。
結局M美さんからは簡単な自己紹介とともに「出勤初日、不安なので一緒に支社まで行きませんか?」とLINEで誘われた。
私としては「新入社員でもないし、異動とはいえ同じ市内にある支社の異動だし、先週、今の所属の課長と挨拶に行っているだろうから道もわかるはずなのになんだか面倒くさいなぁ。電車が遅れたり、待ち合わせても顔が分からないのでは…どうしよう」と思ってしまったのであるが、新たに積極的に人間関係を広げるにはそれくらいのアグレッシブさも必要なのかもしれない。
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そういえば先週も同じように感じたことがあった。
先週、一泊二日で東京にて、今回の異動で同じ職種に任命された者が集まる研修があった。
関西在住の方、数人と仲良くなったのだけど(入社年次も年齢ももちろんバラバラ)
そこでも「支社に帰ると、それぞれバラバラになってしまいますよね。せっかくの出会いなんで、同期ということでLINEのグループを作りませんか」というお誘いがあり、なんとなーく入れてもらって今に至る。
出勤初日、挨拶の手土産いる?とか話し合って役立っているのだけど、グループを作ろう!という言いだしっぺは私にはできないなぁ…とつくづく感じている。
きっと声かけがなかったら、その場限りの付き合いで終わっていたに違いない。
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で、M美さん、どんな人か気になります。
「もし行けそぉなら…」みたいに「あいうえお」が常に「ぁぃぅぇぉ」の感じなのですが、ギャルっぽい私が苦手な感じの子だったらどうしよう。
でも、先入観はいけないですよねー。
祇園 ささきに行ってきた。
携帯の液晶に不具合!ドコモでの修理体験記。
以前の記事はこちら。今回で携帯の故障の話は終了です。
やっぱり不具合勃発
年末から調子が悪く、一度修理に出すも約1週間後に「不具合なし」とのことで、無料で交換できる部分のみ変更されて返ってきた私の携帯。Xperia SO-02Fです。
ドコモショップの方からは様子見してくださいと言われ、10日ほど様子を見ていたものの改善される様子はなし。再度、修理を依頼したショップに行ってきました。
どうやって不具合を見せるかという課題
不具合は、主に屋外で携帯を触ると液晶画面に黒い線が入り、液晶画面の下半分が白くなってフリーズしたり、縦にスジが入るという現象。暖かい部屋の中に入ったり、液晶の明るさを最大限にすると一時的に回復します。
低温で調子が悪くなるんだろうな…と修理から返ってきて、あれこれネットで検索した結果、気づいたのですが、ドコモショップでは待たされることが多く、待っている間に携帯が温まって不具合を見せることができません。
初めの修理依頼では「異常ねぇ…今見た感じ、全然異常ないですけど。修理いりますかね~。一応修理出しときますか?原因はわからないかもしれません」みたいな対応だったし。(ちょっとチャラい店員さん)そこでどうやって不具合を見てもらうかが課題でした。
ドコモショップで怒る
10日ほど前、初めに修理を依頼したショップに再度、行ってきました。とても 寒い日で携帯には写真のようにひどい縦スジが。
入ってすぐ、案内係に用件を聞かれたので証人になってほしいと思い「このように液晶の調子が悪くて…」と写真のようになった携帯を見せたところ
「液晶の不具合について当店では故障かどうかは判断できません。全て修理工場で確認をしております。このような仕様であることもございますので、お待ちください」と。
「このような仕様であることもございます」って何?
液晶の半分が映らないことが「仕様」なの?明らかに故障じゃね?
他の店員の方もいらっしゃったので、一度修理に出したが解決しないこと、低温で異常となり、待ってる間に携帯が温まり、不具合が見せられないので状況だけでも見てほしいことを何度も冷静に伝えたのですが、「液晶の不具合については当店では確認できない。工場で確認する」「工場では温度含め様々な状況下で確認をしているので仕様かもしれない」「順次案内するので番号札を渡すから待ってほしい」の繰り返しで、完全にキレました。
マニュアル対応にもほどがある。
番号札を渡してこようとしましたが、もういいですと帰ってきました。
別のショップに行ってみよう。
春になれば気温もあがるし、不具合もなくなりそうだからこのままにしようか…と非常に悩んだのですが、やはり諦めきれず、職場近くにある別のドコモショップに行ってみることにしました。
不具合を見せられなかった時のために、前回、異常なしで返ってきた時の修理結果票とともに、調子が悪い時の携帯の様子を数枚、別のカメラで撮影しておきました。上の写真はその写真の一部を切り取ったものです。
職場近くのドコモショップに行った時はあいにく不具合は出ませんでした。
しかし「今現在は確認できないが、どのような状況で、大体で構わないので気温が何度くらいの状況で不具合が起こるのか」「頻度はどれくらいか」「一度目の修理の後に不具合が起こった時、アプリは何をインストールしていたか」等々をショップの方に聞かれ、調子が悪い時の写真を熱心に見ながらPCに状況を入力されていました。
別の店での対応については話しませんでしたが、丁寧に対応していただけたと思います。
代替機についても、前回は打痕ありでボロボロのHW-03Eという機種でしたが、今回は新品みたい、かつ使用感の似ているSO-02E。私の携帯はまた修理に出されました。
携帯が返ってきた
2~3週間かかる可能性があると聞いていたのに、1週間ほどでドコモから連絡がありました。
もしや不具合が見つけられなかったから返却が早いのかな…とドキドキしながら受取に行ったところ、「液晶表示を司る搭載部品の一部に不良を確認」「偶発的に発生した部品不良」とのことで、無料で修理されて返ってきましたー!!!
前回の修理で、外カバー等を交換してもらったこともあって、見た目も中身も新品のようです。今日も結構寒かったけど、不具合は起こりませんでした。
おわりに
今回つくづく思ったのが、ドコモショップ店員の方の故障状況入力によって、修理の可否も変わるのではないかということ。あくまでも憶測ですが。
不具合の状況を写真撮影までする必要があるのかな?と自分自身で疑問でしたが、結構役に立ったかもしれません。
不具合っていつも出るわけじゃない時もありますよね。
液晶画面が明らかに不具合だけど、異常なしと判断されて修理してもらえない…という時は
- 修理依頼の際に、同じショップでも修理受付を依頼する人を前回と変えてみる
- 液晶の不具合が出たり出なかったりする時は、不具合の状況を別のカメラで撮影しておく
- 修理を依頼するショップ自体を変えてみる
のもいいかもしれません。